Preguntas Frecuentes
Si, realizamos envíos a todo Madrid. Hacemos Delivery a través de UBER EATS y GLOVO.
Puedes hacer tu pedido de 8:00h a 23:00h, las 24h de jueves a sábado (solo local principal)
Si, puedes hacer tu pedido en el local para llevar o encargarlo a través de UBER EATS y GLOVO para Delivery a todo Madrid.
Recibimos todos los medios de pago. La tienda online de la Chocolatería de San Ginés, acepta pagos por transferencia bancaria directa a nuestra cuenta o con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro).
A través de PayPal podrá pagar de manera rápida y segura o con su tarjeta de crédito o débito.
Chocolatería San Ginés abre las 24h de jueves a sábado y vísperas de festivo, domingo, lunes, martes y miércoles de 8:00h a 23:30h.
Dada nuestra estructura y rotación, no admitimos reservas. Exceptuando grupos numerosos para salones completos y siempre en horarios que no entorpezcan la rotación de la calle.
En ningún caso se harán reservas los fines de semana. (desde las 16:00 horas del viernes hasta las 23:00 del domingo); los festivos, vísperas de festivos y la campaña navideña (desde el 15 de noviembre hasta el 10 de enero).
Sólo disponemos del Chocolate en polvo como producto certificado sin gluten. No obstante, debido a las grandes cantidades de harina que usamos para hacer nuestros productos de churros y porras, nunca se puede garantizar al 100% que el chocolate preparado en nuestro establecimiento pudiera tener trazas de GLUTEN por contaminación cruzada.
Los churros no llevan nada de origen animal, las porras tampoco. El chocolate que servimos en nuestro local no es apto para veganos ya que es preparado con leche.
Disponemos del Chocolate en polvo como producto certificado sin gluten y puede ser preparado con agua.
Si, puedes comprar el Chocolate en polvo para llevar y disfrutar en casa. Puedes encargar tu Chocolate en polvo San Ginés en nuestra tienda web o en cualquiera de nuestras sucursales San Ginés.
Preparar el Chocolate San Ginés en casa en muy sencillo, sigue las instrucciones aquí (link)
El tiempo de tránsito de los pedidos recibidos no depende directamente de PASADIZO.S.A. sino de Correos. Para casi todos los pedidos varía entre 48h y 72h para destinos peninsulares. En términos generales, el 80% de los pedidos recibidos de lunes a jueves se depositan en la agencia de transporte o en la oficina de correos en menos de 24h, a partir de ese momento el pedido está bajo la responsabilidad de una tercera empresa que entregará a domicilio el pedido.
De no encontrarse en la dirección de entrega, se dejará una nota de entrega para que pueda pasarse por el servicio de correos o agencia de transporte más próxima a su dirección. Si no se recogiera el pedido dentro de los márgenes que se indiquen en la nota de entrega, se nos mandará devuelto a la tienda desde la que se le envió, y tendrá que ser recogido en ella o tendremos que volver a cargar costes de envío.
En ningún caso se devolverá el importe del producto por motivos de no recogerlo a tiempo o rechazar el paquete. Si tu pedido es urgente, por favor ponte en contacto con nosotros en la dirección tiendaonline@chocolateriasangines.com para que podamos intentar que recibas tu pedido por otro canal de distribución urgente, con los consiguientes cargos por tal motivo.
Si, realizamos envíos internacionales. También puedes consultar sobre la sucursal San Ginés más cercana a tu ciudad. Puedes encontrar sucursales de Chocolatería San Ginés en Miami, México, y Buenos Aires Argentina.
